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직원과 나누기 곤란한 대화 74 (근무태도부터 업무평가, 징계까지 어려운 주제를 부드럽게 대화하는 기술)
폴 팔코네 저 | 센시오 | 20260527
원 → 19,800원
소개 현장에서 바로 꺼내 쓰는 74가지 실전 예제!
직원과 나누기 곤란한 주제를 부드럽게 소통하는 기술
직원의 업무 태도부터 성과 평가, 징계와 해고 통보를 전하는 자리까지, 까다롭고 민감한 이야기를 직원과 관계를 해치지 않으면서 소통하는 실전 사례 74가지를 담은 책이 출간됐다.
많은 리더는 대체로 민감한 문제를 마주하면 불편한 상황을 피하려 문제를 방치하거나, 시간이 지나면 자연스럽게 해결되기를 바라며 외면하곤 한다. 하지만 피한다고 문제가 해결되지는 않는다. 초기에 바로잡지 못한 사소한 문제가 심각한 상황으로 번지기 쉽다.
이 책 《직원과 나누기 곤란한 대화 74》는 직장 내에서 벌어질 수 있는 상황별 실전 사례 74가지를 제시하고, 현장에서 바로 활용할 수 있는 대화 예시와 솔루션을 제공한다.
‘도대체 이 말을 어떻게 꺼내야 할지’ 난감한 상황들도 다수 포함된다. 성과 평가 같은 공식적인 상황은 물론, 직원이 회사 비품을 무단으로 사용하거나 험담과 소문으로 팀워크를 해치는 경우, 위생 관리나 체취 문제가 있는 직원을 대해야 하는 경우 등 말을 꺼내기 곤란한 상황에서 존중과 전문성을 갖추고 개입하는 소통의 방법을 알려준다.
이 책을 쓴 폴 팔코네는 미국 최고의 HR·리더십 전문가로, 누계 75만 부 넘는 베스트셀러 작가다.
저자는 리더가 문제를 회피하지 않고 성숙하게 대응할 때 비로소 직원을 이끌고 성장시킬 수 있으며, 조직 내 까다로운 관계 문제 역시 보다 긍정적으로 풀어갈 수 있다고 말한다. 이러한 대화와 개입이야말로 성숙한 리더가 갖춰야 할 최상위 소프트 스킬이며, 이 책은 그 실천 방법을 구체적으로 제시하는 실무 지침서다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791166572289
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윤직원의 존버일력 (의지는 줄곧 미약했으며 기력은 주로 없습니다)
윤직원 저 | 수오서재 | 20221122
원 → 18,900원
소개 취직과 퇴사 사이, 책상 위 동료가 되어줄 존버일력!
때만 되면 성실하게 돌아오는 월요일이 미운, 매일의 과로를 매일의 과음으로 견디는 이 시대의 모든 직장인을 위한 단 하나의 만년 달력! 직장에서 실제로 겪은 일상을 소재로 그려낸 윤직원의 만화는 수많은 독자의 격한 공감을 자아냈다. 《윤직원의 존버일력》은 그동안 큰 반응을 얻었던 그림들에 새로 그린 그림까지, 1일 1웃음을 보장하는 공감 백배의 우리 이야기가 총 365개 담겨 있다. 오늘 가장 고생한 나에게, 짠내 나는 옆자리 동료에게, 이제 막 취업한 후배에게, 존버와 퇴사 사이 흔들리는 선배에게. 회사에서 쓴웃음으로 지내는 모든 직장인에게 《윤직원의 존버일력》을 전한다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791190382823
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실전 예제로 알아보는 서점직원의 실전 UI/UX (토스의 계좌 개설은 왜 쉽고 간편할까?)
서점직원 저 | 위키북스 | 20241017
원 → 25,200원
소개 "사람의 시선은 왜 왼쪽부터 시작할까?"
"로그인 버튼은 왜 저기에 있고 위치에 따라 어떤 차이가 있는 걸까?"
"맥도날드 키오스크는 왜 불편할까?"
기본이 되는 이론부터 실제 서비스를 예제로 한 실무 적용 사례까지,
브런치 인기 작가이자 13년 경력의 서점직원이 알려주는 한국적 실전 UI/UX 방법론
★ 이 책에서는
V 처음부터 끝까지 UI/UX만 알려 드립니다.
V 저 서비스는 왜 저렇게 만든 걸까? 이해할 수 있는 안목을 길러 드립니다.
V 어떤 이유와 의도로 만들었는지 상대를 설득할 수 있는 논리력을 길러 드립니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791158395537
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기독교 사용 설명서 3: 교회직원 (교회직원)
성희찬 저 | 세움북스 | 20220125
원 → 7,200원
소개 교회질서를 위해 천국을 열고 닫는 사역자들
교회에서 바른 교훈이 보전되고 성례가 바르게 시행되고 권징이 신실하게 이루어지기 위해서는 무엇보다 교회직원이 바로 서야 합니다. 이는 지난 역사가 우리에게 분명히 주는 교훈입니다.
본서는 교회직원에 대해 생각할 중요한 항목을 하나씩 다루었습니다. 물론 필자의 선택에 따라서 모든 것을 다루지 못하였고, 더구나 직원들의 회라 할 수 있는 치리회는 전혀 다루지 못하였습니다. 글에서 자주 장로교회나 개혁교회의 문서가 언급되는 것은 그 주제에 대해 성경적 원리뿐 아니라 역사적으로도 검토와 분명한 근거가 필요하기 때문입니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791191715231
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직원경험 (MZ세대가 선택하는 회사의 비밀)
제이콥 모건 저 | 이담북스 | 20200910
원 → 16,200원
소개 “기업은 어떻게 더 좋은 인재를 영입하고 성장할 수 있을까?”
치열한 인재 전쟁에서 우위를 점하기 위해서 직원들에게 필요한 조직의 환경을 필수적으로 고민해야 한다. 하지만 그것으로는 충분하지 않다. 앞서 언급한 대로 일의 의미와 가치를 생각하는 더 유능하고 뛰어난 인재를 채용하고, 그들에게 더 적극적으로 일에 대한 동기를 부여하기 위해서는, 직원들에게 필요한 조직의 환경을 넘어 직원이 ‘바라는’ 조직 환경을 고민해야 하기 때문이다.
저자는 이와 같은 필요(need)에서 바람(want)으로의 전환이 유용성(utility, 직무의 기본 요소)에서 ‘직원경험(employee experience)’의 전환 또한 유발하고 있다고 주장한다. ‘직원경험’, 즉 직원이 조직 안에서 겪는 경험은 궁극적으로 직원의 행동을 형성하며, 직원들이 조직과 맺고자 하는 관계 또는 유대감을 형성한다. 오늘날 우리가 극복해야 하는 과제는, 어떻게 하면 시간이 지날수록 만족도가 떨어지는 물질적 구매로 ‘일’을 느끼는 것이 아니라, 시간이 지날수록 만족도가 높아지는 경험에 대한 ‘투자’로 느낄 수 있도록 이끌 수 있느냐의 문제다. 즉 이제 기업 성장의 새로운 기준은 ‘직원경험’으로 옮겨갔다. 치열해진 인재 영입 시장에서 직원경험을 어떻게 설계하고 제공할 수 있을지에 대한 문제는 치열한 인재경쟁에서 승리하기 위한 핵심 열쇠가 되었다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791166030703
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AI와 직원 경험
윤명훈 저 | 커뮤니케이션북스 | 20251107
원 → 10,800원
소개 HR 담당자, 조직 문화 담당자, 그리고 AI 도입을 고민하는 리더를 위한 실전 가이드다. 직원 경험은 인재 유치와 유지, 조직 성과를 좌우하는 핵심 전략이다. 채용부터 퇴사까지 직원 여정 전반에서 AI가 어떻게 몰입, 성장, 신뢰를 증진하는지 구체적으로 살핀다. 기술과 사람이 조화롭게 공존하는 경험의 미래를 설계하는 인사이트를 제공한다. 조직은 자문해야 한다. 구성원이 경험하는 모든 순간에 대해 조직은 얼마나 민감한가? 그 경험은 구성원에게 어떤 감정을 남기는가? 일하고 싶은 회사가 되기 위해 조직은 어떤 감각을 설계하고 있는가?
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791143011787
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직원경험 설계 (경쟁 우위를 위한 효과적인 직원경험 설계 방법)
엠마 브리저^벨린다 간나웨이 저 | 플랜비디자인 | 20240417
원 → 19,800원
소개 HR 전문가, 비즈니스 리더
최고의 성과를 낼 수 있도록 직원경험을 창출해야 하는
모든 사람을 위한 실용적인 가이드
“직원경험 설계는 개인의 니즈까지 항상 이해하고 고려해야 한다!”
‘일하기 좋은 회사’는 어떤 회사일까? 자유로운 출퇴근 시간, 수평적인 소통, 다양한 복지 혜택 등 편안하고 즐거운 곳이라고 생각할 수 있다. 하지만 의외로 이런 혜택보다는 자신이 일한 것에 대한 정당한 보상과 평가가 이루어지며, 개인의 성장에 도움이 되는 곳을 좋은 회사라고 생각하는 직장인들이 많다. 이로 인해 많은 기업에서 긍정적인 직원경험을 설계하기 위해 다양한 프로그램을 설계하고 있다. 하지만 직원들이 니즈나 기대를 제대로 파악하지 않고 접근하는 경우가 많다.
이 책은 직원들이 일하기 좋은 회사를 만들기 위해서 긍정적인 직원경험을 설계하는 방법에 대해 소개하고 있다. 이 책을 통해 직원경험의 본질은 무엇이며, 어떤 요인이 경험을 긍정적으로 만드는지에 대한 이해에서부터 출발하여 직원을 둘러싼 감정, 태도, 신념, 인식과 행동을 이해하고, 깊은 공감을 통해 핵심적인 직원경험 설계에 접근할 수 있다. 그리고 긍정적인 직원경험을 효과적으로 설계한 각 기업의 사례를 통해 우리 조직에 적용 가능한 실제적인 방법을 알아볼 수도 있다.
‘일하기 좋은 회사’는 편안함과 즐거움이 아니라 ‘성장’과 ‘인정’이 핵심이다. 이를 바탕으로 이 책은 디자인 싱킹을 통해 직원들에게 매력적인 경험을 설계하는 툴을 제공하고 있다. 이 책을 통해 진정한 직원경험이란 무엇이며, 어떻게 접근하고, 어떻게 긍정적인 직원경험을 설계할 수 있는지 알아보자. 그리고 바로 조직에 맞게 적용해본다면 긍정적인 성과를 얻을 수 있을 것이다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791168320994
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당신의 첫 AI직원 (AI 에이전트로 시작하는 비즈니스 혁신 전략)
김상현^김혜련 저 | 서울경제경영 | 20260225
원 → 26,970원
소개 "AI를 '쓰는' 사람과 AI를 '고용'하는 사람, 3년 뒤 승자는 누구일까요?"
아직도 AI를 '말만 잘하는 심심풀이 챗봇'으로 생각하고 있다면, 당신은 지금 거대한 기회를 놓치고 있습니다.
지금의 AI 에이전트는 단순한 대화 상대가 아닙니다. 스스로 계획을 세우고, 마케팅 문구를 작성해 발송하고, 잠재 고객을 찾아내 영업 미팅을 잡고, 복잡한 데이터 속에서 비즈니스 인사이트를 찾아내는 '실행하는 디지털 직원'입니다.
이제 질문을 바꿔야 합니다. "AI를 어떻게 쓸까?"가 아니라, "어떤 AI 직원을 채용해 내 비즈니스를 맡길까?"라고요.
이 책은 복잡한 코딩 이론서가 아닙니다. 기술을 모르는 비즈니스 리더와 실무자, 1인 기업가가 당장 내일 아침부터 써먹을 수 있는 'AI 직원 채용 가이드'입니다.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791162821510
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2026 수협회원조합 필기고시 (민법) (정규직 직원 채용대비)
취업적성연구소 저 | 서원각 | 20260526
원 → 17,100원
소개 2026년 수협회원조합 정규직 채용 필기고시를 대비하기 위한 교재이다. 수협회원조합의 전공시험 과목 중 하나인 ʻ민법ʼ을 효율적이고 꼼꼼하게 준비할 수 있도록 다수의 출제예상문제로 구성하였다. 실제 시험에서 나올 수 있는 다양한 유형의 문제들을 풀어보며 중요 키워드를 파악해 보자.
수협회원조합 전공시험(민법) 한 권으로 준비해 보자.
1. 수협회원조합 기업 소개 수록
수협회원조합의 핵심 사업, 비전 등 기업의 전반적인 정보들을 정리하여 수록하였다. 전공시험, NCS 직업기초능력평가, 인성검사 다음에는 면접이다. 기업에 대한 정보를 미리 파악해 두고 있으면 면접장에서 유용하게 활용할 수 있으니 반드시 확인하고 넘어가자.
2. 파트별 출제예상문제 수록
민법총칙, 물권법, 채권총론, 채권각론을 파트로 분류하고, 다시 세부 내용을 챕터로 나눠 여러 유형의 출제예상문제를 수록하였다. 문제풀이 위주의 학습을 통해 시험 준비를 더욱 능률적으로 해 보자.
3. 법령, 판례 기반의 상세한 해설 수록
정답뿐만 아니라 오답에 관한 해설도 함께 확인할 수 있다. 문제풀이만으로 시험을 준비하는 데 모자람이 없도록 정답 및 오답의 근거가 되는 법조항과 판례의 내용을 꼼꼼하게 담았다. 반복적인 학습을 통해 실전 시험 전 마지막 점검을 해 보자.
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791125748229
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2026 김소영 지방직 면접 합격 Dream 서울시 (정규직 신입직원 채용 대비)
김소영 저 | 지금 | 20260629
원 → 23,190원
소개 All in one 서울시 면접 합격 Dream
직렬별 SAB·요일별 기출 + 직렬별 업무 매뉴얼 + 빈출 답변 매뉴얼 & 우수사례 + 5분 스피치 + 워크북/해설지
→ 합격 답변을 '완성'시키는 실전 전략서
ㆍ 서울시 면접 완벽 이해
ㆍ 직렬별 SㆍAㆍB 출제 + 2025 요일별 기출
ㆍ 직렬별 업무ㆍ근무지 완벽 체득
ㆍ 개별면접 빈출 패턴 SㆍAㆍB 답변 매뉴얼
ㆍ 개별면접 답변 매뉴얼 및 우수 사례
ㆍ 5분 스피치 작성 전략 + 후속질문 SAB 패턴·답변 매뉴얼
ㆍ 실전 완성: 코어맵 + 빈출 질문 45 코어 워크북 별책 수록
국제표준 도서번호(ISBN) : 9791160184433
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